Passo a passo
Envie a solicitação por e-mail
- Envie um e-mail para atendimento@engeletrica.com.br.
- Utilize o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe seu nome completo e o e-mail ou telefone utilizado no relacionamento com a Engelétrica.
- Descreva se deseja acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou excluir seus dados.
Validação e atendimento
Para proteger o titular contra solicitações indevidas, a Engelétrica poderá pedir informações adicionais para confirmar sua identidade. A solicitação será analisada e respondida pelos canais informados pelo titular.
Os dados serão eliminados ou anonimizados quando a exclusão for aplicável. Poderemos conservar informações estritamente necessárias ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, à segurança, à auditoria e ao exercício regular de direitos.
Dados relacionados ao WhatsApp
A solicitação pode incluir dados utilizados nas comunicações da Plataforma WhatsApp Business, como o número de telefone, registros de envio, identificadores de mensagens e estados de entrega ou leitura mantidos nos sistemas da Engelétrica.
Mais informações
Consulte a Política de Privacidade da Engelétrica para conhecer as categorias de dados, finalidades, compartilhamentos e demais direitos previstos na LGPD.